エルドラードQ&A

エルドラードQ&A

エルドラードに関するQ&Aコーナーです。

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ログインができない

ログインができない場合、以下のことが考えられます。
・ログインIDが異なっている
・パスワードが異なっている
・入力したIDが削除、退会扱いになっている
心当たりの無い方は「お問い合わせ」からご連絡ください。

パスワードを忘れてしまった

ログイン時にパスワードを5回間違えた場合、一定時間アカウントがロックされます。
ログインエラー画面に出る「パスワードを忘れた場合」からパスワードの変更手続きを行ってください。

生年月日を変更できますか?

生年月日は原則として変更することはできません。

登録しているメールアドレスを変更したい

「アカウント情報」の「プレイヤーID」からメールアドレスを変更することができます。

ニックネームを変更したい

「ゲーム設定」から変更を行えます。
既に使われているニックネームは使用できませんのでご了承ください。

退会/アカウントを削除するには?

退会、アカウントの削除をご希望の場合、対応のため「お問い合わせ」までご連絡ください。
退会した場合、原則としてアカウントの再開はできません。
アカウントに残っている所持金も返金しかねますのでご注意ください。

モバイル/デスクトップについて

  • 推奨環境について
  • モバイル、ブラウザの推奨環境は以下の通りです。
  • 下記以外の環境については正常な動作を保証しかねますため、ご了承ください。

    ●Android
    OS: Android8.0以上
    CPU: Snapdragon 845以上

    ●iOS
    OS: iOS11以上
    機種:iPhone7、iPad(第6世代以上)

    ●推奨ブラウザ
    ・Chrome
    ・Microsoft Edge
    ・Safari
    ※ブラウザは最新のバージョンに更新してください。

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